Khắc Phục Lỗi Máy In Không Nhận Lệnh In | Hướng Dẫn & Giải Pháp GSCOM

Máy in không nhận lệnh in là một trong những lỗi phổ biến gây gián đoạn công việc văn phòng. Nguyên nhân có thể đến từ kết nối, phần mềm hoặc chính máy in. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách xử lý từng bước.

1. Nguyên nhân thường gặp

Kết nối lỏng lẻo hoặc sai cổng: Dây USB chưa gắn chặt, WiFi không ổn định.
Driver máy in lỗi hoặc chưa cài đặt.
Máy in bị tạm dừng (Paused) hoặc đặt sai máy in mặc định.
Bộ nhớ lệnh in (Print Queue) bị treo.
Máy in hết giấy, kẹt giấy hoặc hết mực.

2. Cách khắc phục chi tiết

Bước 1: Kiểm tra kết nối vật lý

Với máy in USB: rút dây ra, cắm lại chắc chắn.
Với máy in WiFi: đảm bảo máy in và máy tính/điện thoại cùng một mạng WiFi.

👉 Nếu vẫn lỗi, chuyển sang bước 2.

Bước 2: Kiểm tra trạng thái máy in

Vào Control Panel → Devices and Printers (Windows).
Chọn máy in → đảm bảo trạng thái Ready.
Nếu thấy Paused/Offline → bấm chuột phải chọn Resume/Set as Default Printer.

Bước 3: Xóa và khởi động lại hàng đợi in (Print Queue)

Vào Devices and Printers → Chọn máy in → See what’s printing.
Xóa toàn bộ lệnh in đang treo.
Khởi động lại máy in và thử in lại.

Bước 4: Cập nhật hoặc cài lại driver

Truy cập website hãng (HP, Canon, Brother, Epson…).
Tải driver mới nhất cho model máy in.
Cài đặt lại để đảm bảo tương thích với hệ điều hành.

Bước 5: Khởi động lại dịch vụ Print Spooler (Windows)

Nhấn Windows + R → gõ services.msc → Enter.
Tìm Print Spooler → Restart.
Thử gửi lại lệnh in.

Bước 6: Kiểm tra phần cứng

Kiểm tra giấy, hộp mực, tình trạng kẹt giấy.
Nếu máy in báo lỗi trên màn hình LCD → xử lý theo hướng dẫn của hãng.

3. Lưu ý phòng tránh

Luôn để máy in ở chế độ Default Printer.
Định kỳ cập nhật driver.
Tránh gửi quá nhiều lệnh in cùng lúc.
Bảo dưỡng máy in định kỳ để hạn chế lỗi.

4. Kết luận

Lỗi máy in không nhận lệnh in thường không quá nghiêm trọng. Nếu bạn kiểm tra lần lượt từ kết nối, cài đặt đến driver thì đa số sẽ xử lý được. Trong trường hợp máy in vẫn không hoạt động, nên liên hệ trung tâm bảo hành hoặc kỹ thuật viên để được hỗ trợ.